Denna policy gäller för köp som görs via Hundgrejer.se, som drivs av From Group Sweden AB, och beskriver hur vi hanterar produktfel, prisfel, skrivfel, tekniska avvikelser samt lagerrelaterade situationer.

1. Produktinformation & skrivfel

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad. Trots detta kan fel förekomma, exempelvis i:

• produktbeskrivningar

• specifikationer

• bilder

• texter eller annan information

Produktbilder är illustrativa och mindre avvikelser kan förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera skrivfel och felaktig information utan föregående meddelande.

2. Prisfel

Om ett uppenbart prisfel uppstår till följd av tekniskt fel, manuellt misstag eller systemavvikelse förbehåller vi oss rätten att:

• korrigera priset innan leverans, eller

• annullera beställningen och återbetala eventuellt erlagt belopp

Kunden informeras alltid innan vidare åtgärder vidtas.

3. Tekniska fel

Hundgrejer.se ansvarar inte för tekniska fel som ligger utanför vår kontroll, såsom:

• driftstörningar i webbshoppen

• fel i kassa- eller betalsystem

• felaktig lagerstatus

• avbrott hos tredjepartsleverantörer

Vid sådana fel förbehåller vi oss rätten att tillfälligt stoppa eller annullera beställningar tills felet har åtgärdats.

4. Lageravvikelser & slut i lager

Om en produkt trots korrekt lagerstatus visar sig vara slut i lager efter att beställning genomförts, har vi rätt att:

• annullera den berörda produkten eller hela beställningen

• erbjuda återbetalning eller alternativ lösning

Kunden informeras så snart som möjligt.

5. Restorder

I vissa fall kan en produkt erbjudas som restorder.

Vid restorder informerar vi om:

• uppskattad leveranstid

• eventuella förändringar i leverans

Kunden har alltid rätt att avbryta en restorder innan varan skickas och få full återbetalning.

6. Påverkan på genomförda köp

Redan genomförda och levererade beställningar påverkas inte av efterföljande prisjusteringar, tekniska korrigeringar eller informationsändringar.

7. Konsumentens rättigheter

Denna policy påverkar inte konsumentens tvingande rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.

8. Kontakt

Vid frågor om produktinformation, prisfel eller tekniska avvikelser är du välkommen att kontakta oss:

From Group Sweden AB
📍 Rundgången 14, 254 52 Helsingborg, Sverige
📧 order@hundgrejer.se
📞 070-815 53 43

Kundtjänst:
Måndag–fredag kl. 08:00–16:00