Hos Hundgrejer.se har du som konsument 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. Ångerrätten följer distansavtalslagen (2005:59) och innebär att du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl.
Så utövar du ångerrätten
För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 30 dagar från att du mottagit varan.
Kontakta oss via:
-
📞 070-815 53 43
Det räcker att du tydligt anger att du vill ångra ditt köp.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas gäller följande:
-
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick
-
Produkten ska vara väl emballerad
-
Originalförpackning ska användas om möjligt
-
Returer skickas utan krav på uthämtning (ej postförskott)
Du har rätt att undersöka varan i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Vid mer omfattande användning kan värdeminskning göras enligt distansavtalslagen.
Returavgift
Vid ångrat köp tas en returavgift om 99 kr.
Avgiften avser:
-
administrativ hantering
-
returtransport tillbaka till oss
Avgiften dras från återbetalningen eller faktureras separat.
Vid godkänd reklamation tas ingen returavgift ut.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas köpesumman inom 14 dagar, i enlighet med distansavtalslagen.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen överenskommits.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
-
varor som av hygieniska skäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits
-
specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
Kontakt
Vid frågor om ångerrätt eller retur är du välkommen att kontakta oss:
📧 order@hundgrejer.se
📞 070-815 53 43
Kundtjänst:
Måndag–fredag kl. 08:00–16:00