Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för användning av webbplatsen Hundgrejer.se samt för de tjänster och funktioner som tillhandahålls via webbplatsen.

Genom att besöka, använda eller genomföra ett köp via webbplatsen godkänner du dessa användarvillkor.

Webbplatsen drivs av From Group Sweden AB, org.nr 559494-2202, nedan kallad ”Hundgrejer.se”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.

1. Allmänt

Hundgrejer.se är en svensk e-handelsplattform som erbjuder produkter för hund. Webbplatsen riktar sig till konsumenter bosatta i Sverige.

För att genomföra köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera innehåll, funktioner och villkor på webbplatsen. Den version av användarvillkoren som gäller är den som är publicerad vid tidpunkten för användning.

2. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för privat och lagligt bruk i enlighet med svensk lagstiftning.

Det är inte tillåtet att:

använda webbplatsen i strid med lag eller god sed
lämna felaktiga eller vilseledande uppgifter
försöka kringgå säkerhetsfunktioner
sprida skadlig kod, virus eller liknande
kopiera, reproducera eller vidareanvända innehåll utan tillstånd

Missbruk kan leda till att tillgången till webbplatsen begränsas eller spärras.

3. Information & innehåll

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt, tydlig och uppdaterad. Trots detta kan fel förekomma, exempelvis gällande:

produktbeskrivningar
priser
lagersaldo
leveranstider

Produktbilder är illustrativa och mindre avvikelser kan förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktig information samt att uppdatera innehåll utan föregående meddelande.

4. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och design, tillhör Hundgrejer.se eller dess rättighetsinnehavare och skyddas av upphovsrätt och immaterialrätt.

Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd.

5. Beställningar & köp

Vid genomförda köp gäller våra Köpvillkor. Ett bindande köpeavtal uppstår först när en orderbekräftelse skickats till den e-postadress som angivits vid beställningen.

Hundgrejer.se förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis:

misstanke om bedrägeri
tekniska fel
felaktiga prisuppgifter
slutsålda produkter

6. Betalning

Betalning sker via säkra betalningslösningar genom Shopify Payments, inklusive:

Klarna
Visa
Mastercard
Maestro
Apple Pay

Betalningsuppgifter hanteras av våra betaltjänstleverantörer och lagras inte av Hundgrejer.se. Vid kortbetalning kan stark kundautentisering (SCA) tillämpas enligt gällande lagstiftning.

7. Leverans

Leveranstid, fraktkostnader och leveransvillkor regleras i vår Leveranspolicy.

Normal leverans sker enligt:

Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar
Transittid: 1–2 arbetsdagar
Total leveranstid: normalt 2–4 arbetsdagar

Vi använder DB Schenker som fraktbolag.

8. Ångerrätt, retur & reklamation

Villkor för ångerrätt, retur och återbetalning regleras i vår Ångerrättspolicy och Returpolicy.

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen. Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.

9. Ansvarsbegränsning

Hundgrejer.se ansvarar inte för:

indirekta skador
förseningar orsakade av fraktbolag
tekniska problem utanför vår kontroll

Ansvar begränsas i den utsträckning som är tillåten enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR och beskrivs närmare i vår Integritetspolicy.

11. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser. Hundgrejer.se ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller personuppgiftshantering på dessa webbplatser.

12. Tvist & tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa användarvillkor. Vid eventuell tvist följer vi i första hand Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

13. Kontaktuppgifter

From Group Sweden AB
📍 Rundgången 14, 254 52 Helsingborg, Sverige
📧 order@hundgrejer.se
📞 070-815 53 43

Kundtjänst:
Måndag–fredag kl. 08:00–16:00