På Hundgrejer.se, som drivs av From Group Sweden AB, prioriterar vi trygg och säker betalning. Denna betalningspolicy förklarar hur dina betalningsuppgifter hanteras när du genomför ett köp i vår webbshop, i enlighet med gällande svensk och europeisk lagstiftning.
Vi använder Shopify Payments som betaltjänstleverantör för att säkerställa en smidig, säker och pålitlig betalningsprocess.
1. Tillgängliga betalningsmetoder
Vi erbjuder flera etablerade och säkra betalningsalternativ via Shopify Payments, bland annat:
-
Kortbetalning: Visa, Mastercard och Maestro
-
Klarna: Betala direkt, senare eller via delbetalning enligt Klarnas villkor
-
Apple Pay: Snabb och säker betalning på kompatibla enheter
Samtliga betalningar behandlas genom Shopify Payments med moderna säkerhetslösningar och kryptering.
2. Teknisk säkerhet & kryptering
Vår webbplats använder SSL-kryptering för att skydda information som överförs mellan dig och våra system.
Vi lagrar aldrig kort- eller betalningsuppgifter på våra egna servrar. All känslig betalningsinformation hanteras direkt av våra betaltjänstleverantörer i enlighet med internationella säkerhetsstandarder, såsom PCI DSS.
3. Autentisering & skydd mot bedrägeri
Vid kortbetalningar kan stark kundautentisering (SCA) tillämpas, exempelvis via 3D Secure. Detta innebär att betalningen kan behöva bekräftas genom din bank, till exempel med BankID eller engångskod.
Syftet är att minska risken för:
-
obehöriga transaktioner
-
bedrägerier
-
missbruk av betaluppgifter
4. Personuppgifter & dataskydd
Behandling av person- och betalningsuppgifter sker i enlighet med GDPR och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
Uppgifter delas endast med betaltjänstleverantörer i den omfattning som krävs för att genomföra betalningen. Mer information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
5. Orderbekräftelse
När betalningen är genomförd skickas en order- och betalningsbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.
Vid misstanke om avvikande beteende eller oegentligheter kan vi komma att kontakta dig för ytterligare verifiering innan ordern behandlas.
6. Kontakt vid betalningsfrågor
Har du frågor om betalning eller betalningssäkerhet är du välkommen att kontakta oss:
From Group Sweden AB
📍 Rundgången 14, 254 52 Helsingborg, Sverige
📧 E-post: order@hundgrejer.se
📞 Telefon: 070-815 53 43
Kundtjänst:
Måndag–fredag kl. 08:00–16:00