FAQ

Vi erbjuder säkra betalningar via Shopify Payments, inklusive:

• Klarna
  
• Visa
  
• Mastercard
  
• Maestro
  
• Apple Pay
  

Alla betalningar behandlas säkert och vi lagrar inga kortuppgifter.

Ja. Vår webbplats använder SSL-kryptering och alla betalningar hanteras av certifierade betaltjänstleverantörer enligt gällande säkerhetsstandarder.

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar.

Leveranstiden består av:

• Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar
  
• Transittid: 1–2 arbetsdagar
  

Eventuella förseningar meddelas via e-post.

Vi skickar alla beställningar med DB Schenker.

• Fri frakt på alla ordrar över 499 kr
  
• Vid ordervärde under 499 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr
  

Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Ja. Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

Kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka varan så får du instruktioner.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och vara väl emballerad.

Ja. Vid ångrat köp tas en returavgift på 99 kr för hantering och administration.

• Returavgiften dras från återbetalningen eller faktureras separat
  
• Returavgiften gäller inte vid godkänd reklamation
  
• Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp

Återbetalning:När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi pengarna till samma betalmedel som du använde vid köpet. Detta sker normalt inom 5–7 bankdagar, dock senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 99 kr för frakt och hantering.

Avgiften dras från återbetalningen eller faktureras separat.

Vid synliga transportskador ska detta anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet.

Vid skadade eller borttappade försändelser ansvarar DB Schenker för hantering av ärendet.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp.

📧 E-post: order@hundgrejer.se

📞 Telefon: 070-815 53 43

📍 Lager/Returadress: Rundgången 14, 254 52 Helsingborg, Sverige

Kundtjänst:

Måndag–fredag kl. 08:00–16:00

Hundgrejer.se drivs av From Group Sweden AB, ett svenskt företag med säte i Helsingborg.

Alla hundar behöver daglig aktivering, både fysisk och mental. Promenader kombinerat med lek, träning eller aktiveringsleksaker ger en balanserad och nöjd hund. Även korta stunder av mental stimulans gör stor skillnad.

Det beror på hunden.

• Sele rekommenderas ofta eftersom den avlastar nacke och hals, särskilt för hundar som drar.
  
• Halsband passar lugna promenader och vardagsbruk.
  
  Många hundägare använder båda beroende på situation.

Hundens sovplats bör vara:

• Lugn
  
• Dragfri
  
• Undan från mycket spring
  

En hundbädd eller fäll på en fast plats ger trygghet och bättre vila.

Välj foder efter:

• Hundens ålder (valp, vuxen, senior)
  
• Aktivitetsnivå
  
• Eventuella känsligheter
  

Ett kvalitativt torrfoder eller våtfoder med tydliga ingredienser är en bra grund.

Vissa hundar gör det, särskilt:

• Korthåriga hundar
  
• Små hundar
  
• Äldre hundar
  

Jackor, regntäcken och overaller skyddar mot kyla, regn och vind och gör promenaderna behagligare.

Tassar utsätts för slitage från:

• Vägsalt
  
• Varm asfalt
  
• Snö och is
  

Hundskor och tassvård hjälper till att förebygga sprickor och skador.

En hund ska alltid ha tillgång till friskt vatten. Vid promenader, träning eller varmt väder är en vattenflaska för hund ett enkelt sätt att säkerställa vätskeintag.

Mental aktivering handlar om att låta hunden:

• Lösa problem
  
• Använda sitt luktsinne
  
• Tänka och fokusera
  

Aktiveringsleksaker, tugg och sökövningar är enkla sätt att stimulera hjärnan.

Ja. Vid oro, rädsla eller stress kan lugnande produkter, som tugg, kosttillskott eller feromoner, vara ett bra komplement till träning och rutiner.

De flesta hundar behöver inte badas ofta. För mycket bad kan torka ut hud och päls.

✔ Bada vid behov, t.ex. när hunden är smutsig

✔ Använd alltid hundschampo, inte vanligt schampo

Vanligtvis var 3–5 vecka, beroende på hundens aktivitetsnivå.

Om klorna klickar mot golvet är de ofta för långa. Regelbunden kloklippning minskar risken för skador.

Ja, rätt tugg är bra för:

• Tandhälsa
  
• Mental stimulans
  
• Avkoppling
  

Välj anpassat tugg efter hundens storlek och tuggbeteende.

Direkt – men på valpens villkor.

Korta, lugna stunder med lek, nosarbete och enkla övningar räcker långt.

Ja, men rätt utrustning gör stor skillnad.

Regntäcken, jackor och tasskydd skyddar mot kyla och smuts – särskilt för känsliga hundar.