Denna integritetspolicy beskriver hur Hundgrejer.se, som drivs av From Group Sweden AB, samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.
Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp accepterar du denna integritetspolicy.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
From Group Sweden AB
Organisationsnummer: 559494-2202
Adress: Rundgången 14, 254 52 Helsingborg, Sverige
E-post: order@hundgrejer.se
Telefon: 070-815 53 43
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster.
Exempel på personuppgifter som kan behandlas:
-
För- och efternamn
-
Adress
-
E-postadress
-
Telefonnummer
-
Betalningsinformation (hanteras av betaltjänstleverantörer)
-
IP-adress
-
Order- och köphistorik
-
Kommunikation med kundtjänst
3. Hur vi samlar in personuppgifter
Personuppgifter samlas in när du:
-
genomför ett köp
-
kontaktar vår kundtjänst
-
registrerar dig eller fyller i formulär
-
besöker och använder vår webbplats
-
accepterar cookies
4. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
-
för att hantera beställningar och leveranser
-
för att administrera betalningar och återbetalningar
-
för att tillhandahålla kundservice
-
för att uppfylla rättsliga skyldigheter
-
för att förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse
-
för att förebygga bedrägerier
5. Laglig grund för behandling
Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av:
-
Avtal – för att kunna fullgöra köpeavtal
-
Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslagen
-
Berättigat intresse – för kundservice, säkerhet och förbättring av tjänster
-
Samtycke – exempelvis för cookies och marknadsföring
6. Betalningar
Vid betalning används externa betaltjänstleverantörer såsom Shopify Payments, Klarna, Visa, Mastercard, Maestro och Apple Pay.
Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter. Betalningsinformation hanteras direkt av betaltjänstleverantörerna enligt deras säkerhets- och integritetspolicys.
7. Leveranser
För att kunna leverera din beställning delas nödvändiga uppgifter med vårt fraktbolag DB Schenker, såsom namn, adress och telefonnummer.
8. Cookies
Vi använder cookies för att:
-
webbplatsen ska fungera korrekt
-
analysera trafik och förbättra användarupplevelsen
-
komma ihåg inställningar
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies via din webbläsare.
9. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för eller så länge vi är skyldiga enligt lag.
Exempel:
-
Bokföringsuppgifter sparas i minst 7 år
-
Kunduppgifter sparas så länge kundrelationen pågår
10. Delning av personuppgifter
Vi delar inte personuppgifter med tredje part utöver:
-
betaltjänstleverantörer
-
fraktbolag
-
IT- och driftleverantörer
-
myndigheter när det krävs enligt lag
Alla samarbetspartners behandlar personuppgifter enligt GDPR.
11. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Webbplatsen använder SSL-kryptering och säkra system.
12. Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
begära tillgång till dina personuppgifter
-
begära rättelse av felaktiga uppgifter
-
begära radering (i den mån lagen tillåter)
-
invända mot behandling
-
begära dataportabilitet
-
återkalla samtycke
Begäran skickas till: order@hundgrejer.se
13. Klagomål
Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
14. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
15. Kontakt
Vid frågor om integritet eller personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
From Group Sweden AB
📍 Rundgången 14, 254 52 Helsingborg, Sverige
📧 order@hundgrejer.se
📞 070-815 53 43